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21/03/2020
Largo Consumo 02/2020 - Approfondimento - pagina 16 - 2 pagine - Basile Daniela
 
 
Esperienze d'acquisto

Clienti tra fisico e digitale

l punto di vendita fisico cambia e si evolve: messo in collaborazione e anche in competizione con l’ e-commerce, il retail tradizionale inizia a monitorare i clienti e a cercare di capire come vivono l’esperienza di acquisto al suo interno. Lo studio “Il negozio del futuro in Italia”, commissionato da Axis communications a Ipsos, delinea le differenti tipologie di visitatori dello store, aiuta a comprendere le loro percezioni sulle esperienze vissute al suo interno e fa emergere le esigenze ancora in parte insoddisfatte. 

 

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Tag argomenti: Tecnologie Commercio elettronico Fidelizzazione, Direct marketing e Crm Consumi e Consumatori
 
Tag citati: Andreetta Erika, Axis Communications, Brooks brothers, Cattolica, Della Piana Marco, D’Intino Marco , Gastaldi Luca, Ipsos, Iulm, Kiabi, Maglioni Fabio, Nike, Osservatorio Pwc sui nuovi consumatori, Pace Marcello, PittaRosso, SPLIO, Stigliano Giuseppe, Tally Weijl, Wunderman Thompson

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