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01/12/2017
Largo Consumo 11/2017 - Notizia breve - Pubblicato on line - Redazione di Largo Consumo
 
 
Marketing aggressivo

Cambia il disegno di legge sul Registro delle opposizioni

Il disegno di legge sul Registro delle opposizioni fa un passo indietro. Inizialmente prevedeva un prefisso unico nazionale per le chiamate telefoniche a scopo promozionale, ma adesso raddoppia: uno per riconoscere le chiamate commerciali e un altro per le indagini statistiche. Inoltre il testo consente agli operatori che non si adeguano al prefisso unico la facoltà di presentare l’identità della linea a cui possono essere contattati. Secondo l’Unione nazionale consumatori, consentendo tale facoltà, con la possibilità al consumatore di poter ricontattare l’operatore, non solo si elimina a tutti gli effetti il prefisso unico, ma si fa [...]

Nell'articolo:

  • Le chiamate indesiderate in Italia: ripartizione % per tipologia

Il disegno di legge sul Registro delle opposizioni fa un passo indietro. Inizialmente prevedeva un prefisso unico nazionale per le chiamate telefoniche a scopo promozionale, ma adesso raddoppia: uno per riconoscere le chiamate commerciali e un altro per le indagini statistiche. Inoltre il testo consente agli operatori che non si adeguano al prefisso unico la facoltà di presentare l’identità della linea a cui possono essere contattati.

Secondo l’Unione nazionale consumatori, consentendo tale facoltà, con la possibilità al consumatore di poter ricontattare l’operatore, non solo si elimina a tutti gli effetti il prefisso unico, ma si fa un pericoloso autogol, visto che se l’utente decidesse di richiamare verrebbe sottoposto ad un’aggressiva politica di marketing.

Le chiamate indesiderate in Italia: ripartizione % per tipologia
telemarketing
53%
operatori telefonici
24%
truffe
9%
molestie
7%
servizi finanziari
7%
banche
1%
assicurazioni
1%
Fonte: elaborazione di Largo Consumo su dati Truecaller
 
 
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Tag argomenti: MARKETING Fidelizzazione, Direct marketing e Crm Pubblica amministrazione Consumi e Consumatori Pubblicità Call center e Contact center Privacy
 
Tag citati: Registro delle opposizioni, Unione nazionale consumatori

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