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25/04/2019
Largo Consumo 03/2019 - Notizia breve - Pubblicato on line - Redazione di Largo Consumo
 
 
Innovazione

CMMC Awards, a The Space Cinema il primo premio nella categoria E-Commerce & Customer Experience

Si è tenuto a Milano, lo scorso 16 aprile, l’evento organizzato dal Club Customer Management Multimedia Competence per premiare le eccellenze nel campo dell’innovazione finalizzata a migliorare il rapporto tra azienda e clienti. Innovazione in campo digitale, tecnologico e imprenditoriale, suddivisa in specifiche categorie: dall’assistente virtuale al Chatbot, dall’Intelligenza Artificiale alle nuove figure professionali all’interno delle aziende. Per la categoria E-Commerce&Customer Experience è stato The Space Cinema ad aggiudicarsi il primo premio, insieme a Mastercard, per il progetto di integrazione tra la nuova app, lanciata ad inizio 2019, e The Space Pass, definita una rivoluzione del settore fin dal lancio ufficiale sul mercato, a giugno 2018. The Space Cinema sta portando avanti già da tempo un deciso cambio di prospettiva aziendale, che pone al centro di ogni attività non più il prodotto cinematografico, ma il [...]

Nell'articolo:

  • Il circuito The Space in breve

Si è tenuto a Milano, lo scorso 16 aprile, l’evento organizzato dal Club Customer Management Multimedia Competence per premiare le eccellenze nel campo dell’innovazione finalizzata a migliorare il rapporto tra azienda e clienti. Innovazione in campo digitale, tecnologico e imprenditoriale, suddivisa in specifiche categorie: dall’assistente virtuale al Chatbot, dall’Intelligenza Artificiale alle nuove figure professionali all’interno delle aziende.

Per la categoria E-Commerce&Customer Experience è stato The Space Cinema ad aggiudicarsi il primo premio, insieme a Mastercard, per il progetto di integrazione tra la nuova app, lanciata ad inizio 2019, e The Space Pass, definita una rivoluzione del settore fin dal lancio ufficiale sul mercato, a giugno 2018. The Space Cinema sta portando avanti già da tempo un deciso cambio di prospettiva aziendale, che pone al centro di ogni attività non più il prodotto cinematografico, ma il pubblico e le sue esigenze. Un percorso a quattro coordinate: dialogo con il cliente, personalizzazione dell’offerta, che consente di vivere un’esperienza omnicanale personalizzata unita ai nuovi sistemi di analisi dei clienti e di gestione delle campagne; digitalizzazione a tutti i livelli aziendali e spinta all’innovazione di tutto il comparto. L’app, infatti, sarà progressivamente in grado di analizzare i gusti di ciascun utente, riconoscerne le abitudini e, con l’aiuto dell’intelligenza artificiale, ricavare dati utili a calibrare suggerimenti, notifiche e aggiornamenti. Lo sviluppo dell’applicazione si unisce allo speciale Pass che dà accesso a tutti gli spettacoli, in qualsiasi giorno e orario, per tutto l’anno, con un solo abbonamento, sul modello di altri Paesi come Stati Uniti, Inghilterra, Francia, Germania, Olanda o Belgio. Da qui il primo premio ottenuto in questa diciottesima edizione del Premio CMMC 2019.

 

Il circuito The Space in breve
Comprende 36 cinema per un totale di 362 schermi, attestandosi come il secondo circuito italiano per dimensioni
Il circuito è composto da multiplex all’avanguardia, tutti con una disposizione ad anfiteatro, e da due cinema iconici situati nel centro città, l’Odeon a Milano e il Moderno a Roma
Acquisito nel 2014 da Vue International, gruppo fondato nel 2003 nel Regno Unito da Timothy Richards e Alan McNail, presente in Uk, Irlanda, Germania, Danimarca, Polonia, Lituania, Lettonia e Taiwan con un fatturato di 900 milioni di euro
Fonte: Elaborazione Largo Consumo
 
 
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Tag argomenti: Tempo libero e Intrattenimento Cinema Innovazione Promozioni Fidelizzazione, Direct marketing e Crm
 
Tag citati: CMMC, Customer Management Multimedia Competence, Mastercard, The Space Cinema

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