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01/05/2019
Largo Consumo 04/2019 - Notizia breve - Pubblicato on line - Redazione di Largo Consumo
 
 
Elettrodomestici

Assistenza clienti, Unieuro lancia un nuovo servizio

Casa sicura multiplan è il nuovo servizio in esclusiva di Unieuro, lanciato per garantire l'assistenza aggiuntiva sui grandi elettrodomestici che hanno superato i 24 mesi di garanzia legale e convenzionale, anche se non acquistati nei punti di vendita dell'insegna. Il servizio dura 6 mesi e si acquista con una card a 19,90 euro e copre fino a 2 unità, mentre con 39,90 si arriva a 5 elettrodomestici. Si può attivare on line fino a un massimo di 15 giorni successivi all'acquisto in negozio. Casa sicura multiplan prevede un telefono dedicato per l'assistenza e dà diritto a interventi illimitati con l’uscita di tecnici qualificati, copre il costo della manodopera e delle eventuali parti di [...]

Nell'articolo:

  • Unieuro in cifre

Casa sicura multiplan è il nuovo servizio in esclusiva di Unieuro, lanciato per garantire l'assistenza aggiuntiva sui grandi elettrodomestici che hanno superato i 24 mesi di garanzia legale e convenzionale, anche se non acquistati nei punti di vendita dell'insegna.

Il servizio dura 6 mesi e si acquista con una card a 19,90 euro e copre fino a 2 unità, mentre con 39,90 si arriva a 5 elettrodomestici. Si può attivare on line fino a un massimo di 15 giorni successivi all'acquisto in negozio.

Casa sicura multiplan prevede un telefono dedicato per l'assistenza e dà diritto a interventi illimitati con l’uscita di tecnici qualificati, copre il costo della manodopera e delle eventuali parti di ricambio.

Se il guasto è irreparabile viene proposto un voucher variabile in base all’anzianità del prodotto per l'acquisto di uno nuovo.

Unieuro in cifre
Pdv diretti
249
Pdv affiliati
275
clienti Unieuro club attivi
1,8 mln
collaboratori
5.000
piattaforma logistica
104.000 mq
Fonte: elaborazione di Largo Consumo su dati aziendali
 
 
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Tag argomenti: Consumi e Consumatori Servizi Fidelizzazione, Direct marketing e Crm Elettrodomestici Elettrodomestici Bianchi GARANZIA
 
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